FAQ - Central de dúvidas:
O que é a área do cliente?
A página área do cliente é de acesso exclusivo aos nossos clientes e colaboradores. Ela não está aberta a todos pois traz as informações somente necessárias a quem se destina.
Para que serve essa página?
Além de manter um contato exclusivo com a JFC Web Design, na página exclusiva de cada cliente tem uma informação específica como notícias, informativos. O cliente pode acompanhar, desde a criação do seu site, até mesmo a solicitação de serviços como manutenção e suporte e como está a sua conta na JFC. Os gerentes da nossa equipe são os responsáveis pelas contas e atendimento a cada cliente.
Quem tem acesso?
Além de nossos clientes, existem páginas de contato com a área de Representação Comercial e Sala de Imprensa.
Como acesso essa página exclusiva?
Basta incluir o seu 'usuário' e 'senha' nos campos destinados, na tela ao lado em 'Área do Cliente'.
Como recebo o meu 'usuário' e 'senha'?
Após a efetivação de um dos serviços com a JFC Web Design o cliente recebe por e-mail os dados de acesso à sua conta. Geralmente em até 5 dias após a definição do serviço contratado. Já os representantes da JFC e Sala de Imprensa, recebem o 'usuário' e 'senha' após o contato com a JFC Web Design conforme a solicitação.
Esqueci o meu 'usuário', o que faço?
Caso tenha esquecido o seu 'usuário', por questões de segurança, deve-se entrar em contato com o e-mail suporte@jfcwebdesign.com informando que esqueceu o seu 'usuário' e: nome completo (empresa ou pessoa física), nome do responsável e endereço do site (quando houver). O nome do responsável é a pessoa com quem a JFC Web Design mantém o contato.
Esqueci a minha 'senha', o que faço?
Caso tenha esquecido a sua 'senha', por questões de segurança, deve-se entrar em contato com o e-mail suporte@jfcwebdesign.com informando que esqueceu a sua 'senha' e: nome completo (empresa ou pessoa física), nome do responsável e endereço do site (quando houver). O nome do responsável é a pessoa com quem a JFC Web Design mantém o contato.
Não estou conseguindo acessar.
Caso não esteja conseguindo acessar a sua área exclusiva, por favor, verifique se está inserindo o seu 'usuário' e 'senha' corretamente. Se estiverem corretos e ainda assim não estiver sendo direcionado para a sua página exclusiva, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@jfcwebdesign.com e informe o que ocorre.
Posso mudar meu 'usuário' e 'senha'?
Sim, se o cliente achar necessária a alteração, poderá solicitá-la à JFC Web Design. Para isso, bastará entrar em contato conosco através do e-mail: suporte@jfcwebdesign.com e informar que deseja realizar a alteração. Não será necessário enviar os dados desejados nesse momento, pois serão enviadas no e-mail cadastrado do cliente, as informações necessárias para a alteração.
Representantes da JFC e Sala de Imprensa não podem alterar os dados de 'usuário' e 'senha'.
Proteção e Segurança (dicas para o bom uso):
Quando você recebe um 'usuário' e 'senha', esses são de exclusividade sua. Por ser personalizado, a pessoa é responsável por qualquer acesso que não seja o seu e qualquer implicação que isso venha ter. Por isso, é extremamente importante que você mantenha o seu 'usuário' e 'senha' bem guardados e não os divulgue a ninguém.
Por ser de uso pessoal e intransferível, mantenha esses dados em sigilo.
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